ライブコマースとは動画や生配信を通じて商品やサービスを紹介するマーケティング方法です。
従来の方法とは違ってリアルタイムでの情報を伝えられるため、ライブコマースを通じて商品やサービスが購入されるケースは多くなりました。
ライブコマースではインフルエンサーに依頼することが多いですが、インフルエンサーに依頼する際にはいくつか注意点があります。
今回はインフルエンサーにライブコマース依頼する際の注意点について解説するので参考にしてみてください。
ライブコマースの目的を間違えないようにする
ライブコマースの最終的な目的は商品やサービスの売上に繋げることであり、企業全体の利益を出すためにおこないます。
利益を出すためには効果的なライブコマースが必要といえますが、依頼するインフルエンサーによっては十分な効果が出ないケースも珍しくありません。
そのため、ライブコマースの目的を間違えないようにして最終的には会社の利益につなげることを意識してください。
ただし、ライブコマースによって生まれる利益は短期的なものと長期的なものが挙げられます。
短期的な利益としては直接的な商品やサービスの売上、長期的な利益としては企業知名度の向上などです。
インフルエンサーにライブコマース依頼する際の注意点について
インフルエンサーにライブコマース依頼する際の注意点については理解しておけば、効率よくライブコマースでマーケティングができます。
依頼する際に大切なのはインフルエンサーの得意分野・最終的に利益につながるか・具体的なライブコマースの内容を決めているかなどです。
ライブコマースはどのインフルエンサーに依頼しても良いわけではなく、それぞれ適切なインフルエンサーに依頼するのが大切といえます。
ライブコマース依頼する際の注意点については解説するので参考にしてみてください。
インフルエンサーの得意分野と商品やサービスの方向性が合っているか
インフルエンサーの得意分野と商品やサービスの方向性が合っているかは大きく、ライブコマースではインフルエンサーの視聴者に対してマーケティングをおこないます。
例えば、美容品をメインにしているインフルエンサーに対して、ゲーム関係の商品やサービスを紹介してもらっても十分な効果は期待できません。
そのため、自分たちが紹介したいと考えている商品やサービスとの方向性が合っているか、合っていないかはライブコマースに大きな影響を与えます。
インフルエンサーに依頼する場合には、それぞれが普段から中心的に扱っているジャンルについてしっかりと調べるのが大切です。
インフルエンサーに依頼して最終的な利益につながるか
インフルエンサーに依頼して最終的な利益につながるかどうかが重要であり、短期的な利益と長期的な利益の両方から考えなければいけません。
利益を上げるためには商品やサービスの売上を増やしたり、会社自体の知名度を向上させたりが挙げられます。
そのため、自分たちの会社の規模などを考えながら、依頼するインフルエンサーの知名度なども考慮してください。
ジャンルによっては幅広いジャンルを取り扱っているインフルエンサーより、特定のジャンルにおいて専門的な知識と技術を持っている人に依頼したほうが良いケースもあります。
例えば、野球道具のライブコマースをサッカー選手に依頼しても意味がないため、特定のジャンルで知名度がある人物に依頼するのも有効な方法でしょう。
具体的なライブコマースの内容を決めている
具体的なライブコマースの内容を決めて、商品やサービスの詳細情報はあらかじめ伝えておきましょう。
インフルエンサーは依頼された商品やサービスはしっかりと紹介してくれますが、どのような内容でどのようにして紹介してもらいたいかなどの内容は決めておいた方が良いです。
ライブコマースの内容を決めずに依頼してしまえば、インフルエンサーのイメージと依頼した側のイメージが合っていない可能性があります。
そうならないためにも具体的なライブコマースの内容を決めておいて、打ち合わせなどを通じてお互いのイメージを合わせるのが大切です。
インフルエンサーのフォロワー層とターゲット層が一致しているか確認する
インフルエンサーのフォロワー層と自社のターゲット層が一致しているかを確認することも重要です。インフルエンサーのフォロワー層が、商品やサービスの購入を検討している年齢層や興味関心に合致しているかどうかを調べましょう。たとえば、若い世代をターゲットにした商品を販売する場合、主に若年層に支持されているインフルエンサーに依頼するのが効果的です。一方、フォロワーの年齢層や興味がずれていると、ライブコマースの効果が薄れる可能性があるため、事前のリサーチが欠かせません。
インフルエンサーの過去の実績を確認する
ライブコマースの効果を最大化するためには、インフルエンサーの過去の実績を確認しておくことが大切です。過去にどのような商品やサービスを紹介してきたか、そのライブ配信がどの程度の影響を与えたかを調査しましょう。成功事例がある場合、そのインフルエンサーが他の案件でも結果を出している可能性が高いです。逆に、過去のライブコマースで期待した成果が出なかったケースが多い場合、その原因を検討し、依頼する際のリスクを考慮する必要があります。過去の実績は、インフルエンサーの選定において重要な判断材料となります。
報酬や契約条件を明確にしておく
インフルエンサーにライブコマースを依頼する際、報酬や契約条件を事前に明確にしておくことが重要です。報酬体系は固定報酬や成果報酬などさまざまな形がありますが、双方の期待に沿った適切な条件を設定することが必要です。また、配信で紹介する商品数や紹介方法、配信後のアーカイブの使用権利など、詳細な契約内容を文書で取り決めることで、後からトラブルが生じるリスクを減らせます。条件を明確にすることで、インフルエンサーとの信頼関係を築くことができ、より良いパートナーシップを形成できます。
配信前のリハーサルを行う
ライブコマースの配信を成功させるためには、事前にリハーサルを行うことが効果的です。リハーサルを通じて、配信の進行や商品の紹介ポイントをインフルエンサーと共有し、想定される質問への対応やトラブル時の対策を確認しておきましょう。特に初めてのライブコマースや複雑な商品説明が必要な場合には、リハーサルで細部まで調整しておくことが成功の鍵となります。配信前に問題点を解決することで、視聴者に対してスムーズで質の高い配信を提供することができます。
インフルエンサーのブランドイメージと自社ブランドが合うかを確認する
インフルエンサーのブランドイメージが自社ブランドと合致しているかも確認する必要があります。インフルエンサーの発信する内容や普段の活動が自社ブランドと異なる方向性の場合、ライブコマースの効果が期待できないだけでなく、ブランドイメージを損なうリスクもあります。インフルエンサーのキャラクターや価値観が、自社の商品やサービスのメッセージと一致しているかを確認し、適切なパートナーを選ぶようにしましょう。ブランドの一貫性を保つことが、長期的な効果につながります。
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ライブコマースの依頼はインフルエンサーと相談する
ライブコマースに依頼はインフルエンサーと相談して、お互いが要望を出し合って作り上げる意識を持ちましょう。
インフルエンサーは動画作成やライブ配信に関してプロフェッショナルであるため、依頼した企業側からでは想像できない専門的な知識と技術を持っています。
そのため、配信などにどのようにして商品やサービスを紹介すれば、自分のファンや視聴者が興味を持っているかについても理解しているケースが多いです。
ライブコマースを依頼する企業側も具体的なライブコマースの内容は決める必要がありますが、依頼するインフルエンサーからの意見も取り入れながら柔軟な対応が求められます。
お互いが協力しながら効果的なライブコマースを作り上げる意識が大切です。
